“你能来上地理吗？”昨天13:42，电脑登录的微信闪动，收到花卷发来的信息。而这个时候她应该是在地理课堂上。

“为什么？”我马上回复。

“真的很不想上J老师的英文。”

“是因为英文还是因为地理？”

“他的教材是DK，全英文。”

“先面对和接纳，课后我们讨论。”

“好的。”

放学，一离开学堂，我就和坐在副驾的花卷开始关于下午地理课的讨论：“今天的地理课，是这个学期的第一次地理课。我想听听你的感受和这个课程给你带来的情绪影响。你只需要关注自己，不需要考虑对他人是否客观以及正确与否。”我说。

“好的，”花卷说：“我不喜欢这个课。教材是全英文电子版，用投影投在幕布上，好多单词不认识要用手机查，英文字又小，看不清楚；还有好几个学生用电脑和手机在玩游戏，没有用来学习，上这个课让我感觉很烦。”

“那你觉得这个课让你感觉不好的根本原因可能是什么？”等她说完，我开始尝试引导她分析问题。

“我觉得……让我感到不舒服的是没有给我教材和有同学在课堂上玩游戏。”

“很好，一下子就命中了问题的关键。那你觉得可以有什么办法能够从这个课程中学到东西，并且又还比较愉快？”

“如果……能够发教材给我，不要那种DK的、光滑纸的书，因为那种纸写不了字，哪怕是打印出来的都可以，我可以看教材而不是投影。如果能像你的课一样提前把教材发给我们，不认识的单词我就可以先查出来，标注读音和中文意思，这样在地理课上就能学到地理的内容，而不是上成查单词课。至于其他同学在课堂上用电子产品玩游戏，我没办法。”

“很好！非常棒的解决方案！那今天的地理课，除了查单词，是不是就完全没有地理相关的收获？”

“其实……也不是没有收获的呢。最后的全英文地理知识测试，我拿了第一。”语气和表情满是得意。

“哈哈哈！你看，我们这样分析下来，今天的地理课也并非一无是处嘛，并且就算是你老爸我来上，或许我的地理知识储备稍稍比金老师多那么一点点，用中文讲地理大家接受会快一些，但我是完全没有能力给大家上英文地理的。这样的课对老师和学生的要求非常高，你今天也从这次地理课上收获不少，说明你已经从这次课得到了提高和成长。至于有同学在课堂上用电子产品玩游戏，这是老师的课堂管理可能有不到位的地方，也可能有的学生不适应这样的上课方式，还需要一些时间进入，就像你也没忍住在课堂上给我发了微信。所以，这个不是你能够解决的，虽然这确实给你带来了干扰。毕竟，就算是你老爸我也做不到确保课堂上的每一位学生每一次课都能很好的跟随啊！毕竟，学习是自己的事，靠别人监督，那不是真正的学习。”

“好吧，好像也确实是这样哈。”

“所以，如果希望下周五的地理课能变得更好，你准备怎么做？”

“下周我会去找导师聊这件事的。”

“完美！”我笑着说：“这就是能够有助于问题解决的有效沟通。我们先说出感受，做了情绪化的表达，接着冷静分析找到了导致自己感受不佳的问题所在，最后提出了我们认为可行的解决方案，并尽量通过大家都能接受的方式和渠道去表达和争取促成改变的发生。没有比这个更棒的事了。你要记得和学会像今天这样面对问题、分析问题、解决问题的‘三步法’，并在实际中运用，就能减少很多生活中的烦恼，并且也有可能帮助别人做得更好。”

“好的，我明白了！”花卷说。

“所以，今天的总结就是：情绪不可怕，因为一个人如果没有情绪就不是一个活的‘人’，可怕的是只有情绪。”一通聊下来，女儿也帮助我成长了。